A nossa primeira preocupação em aplicar o conceito de Lean Thinking (Pensamento Enxuto) nas áreas de TI e Marketing era que esse conceito fosse contrário à algumas das melhores práticas conhecidas como; Agile, ITIL, COBIT, COSO, PMBOK, CMMi, 4P’s, BSC, ... que são largamente utilizadas e aceitas pelo mercado.
Na verdade as melhores práticas fazem parte desse pensamento, mas o Lean Thinking é mais do que um conjunto de ferramentas e práticas; ele é uma profunda transformação comportamental e cultural que encoraja cada um dentro da organização a pensar diferente sobre o papel da qualidade da informação e da qualidade do marketing na criação e entrega de valor para o cliente, que é o que realmente importa.